よくある質問
  • サービスについて
  • コミュニティの月会費について
  • お支払いについて
  • BOOSTERSALONからの退会について
  • アカウントの復元・復旧について
  • 利用環境について
  • その他
サービスについて
Q
後援会会員ですが、どうやってログインすればよいですか?
A

BOOSTERSALONアプリの「会員登録・ログイン」ボタンを押下後、「後援会の方はこちら」をタップし、後援会にて登録しているメールアドレスを入力してください。

※なお、後援会入会済の方も、後援会のメールアドレスを使用して、BOOSTERSALONアプリに一度登録をしていただく必要がございます。

Q
アルードクラブ会員ですが、どうやってログインすればよいですか?
A

BリーグIDと同じログインID・パスワードを利用しログインしてください。

Q
後援会でもアルードクラブでもないのですが、どうすればサービスを利用できますか?
A

アプリにて会員登録を行った後、アプリ上で入会手続きを行ってください。

※月会費がお得になったり、より多くの特典を受け取れるため、後援会、またはアルードクラブへの入会をお勧めしております。

Q
NIIGATA ALBIREX BB BOOSTERSALONとはどんなサービスですか?
A

NIIGATA ALBIREX BB BOOSTERSALONは、新潟アルビレックスBBと新潟アルビレックスBBラビッツを日頃から支え、共に戦うブースターが集い、選手やフロントスタッフと共にクラブを盛り上げていく「会員制コミュニティサービス」です。

・チームやファンとの交流

新潟アルビレックスBB・新潟アルビレックスBBラビッツの選手や監督、チーム運営スタッフ、もしくは他のファンとオンライン上で交流できます

・ここでしか手に入れられない限定コンテンツ

専属カメラマンが撮影した写真や、クラブスタッフだから撮れる動画など、BOOSTERSALON限定でしか見れないコンテンツが盛り沢山です!

・豊富なイベント

選手やチームスタッフとの1on1トークなど、チームが用意するイベントに参加することができます!

Q
タイムラインとは何ですか?
A

新潟アルビレックスBB・新潟アルビレックスBBラビッツの選手や、チーム運営スタッフの投稿を見ることができる機能です。

新潟アルビレックスBB・新潟アルビレックスBBラビッツの情報や、BOOSTERSALONで開催されるイベント情報など、新潟アルビレックスBB・新潟アルビレックスBBラビッツの活動に関する様々な活動が随時投稿されます。

Q
ライブラリとは何ですか?
A

新潟アルビレックスBB・新潟アルビレックスBBラビッツの選手の、BOOSTERSALONだけでしか見れない写真や動画を見ることができる機能です。

Q
トークルームとは何ですか?
A

みんなで話す話題ごとに部屋を作成できる掲示板のような機能です。

Q
クエストとは何ですか?
A

新潟アルビレックスBB・新潟アルビレックスBBラビッツが「依頼(クエスト)」を作成し、ブースターに公開する機能です。

「クエスト」の内容は、チームからブースターへのお願い事や、チームが主催するイベントなど千差万別です。ブースターは「クエスト」を達成することで新潟アルビレックスBB・新潟アルビレックスBBラビッツに貢献することが可能です。

Q
オフィシャルグッズとは何ですか?
A

新潟アルビレックスBB・新潟アルビレックスBBラビッツがBOOSTERSALONにて販売する様々なグッズを購入するための機能です。

Q
コインとは何ですか?
A

BOOSTERSALONでのみ使用可能な、独自ポイントです。

コインを利用することで、ワンコインチケットなどの特典や、1on1トークなどのイベント参加権などを手に入れることが可能です。

Q
コインを入手するにはどうすればよいですか?
A

コインを入手する方法は2つあります。

1.クエストを達成する

2.運営からのプレゼントを受け取る

Q
コインはどこで使用できますか?
A

「グッズ」タブにて使用可能です。

「グッズ」タブに手販売されている特典やグッズを購入することができます。

コミュニティの月会費について
Q
コミュニティの月会費はいくらですか?
A

後援会、アルードクラブに所属されている方は、月会費は無料でご利用頂けます。

後援会、アルードクラブに所属されていない方は、月額500円の月会費が必要となります。

お支払いについて
Q
月会費の課金タイミングはいつですか?
A

コミュニティ月会費は、初月は入会時に請求されます。

2ヶ月目以降は、1か月毎に自動で請求されます。

Q
支払方法の種類を教えてください。
A

ご利用のスマートフォンの決済手段にてお支払い頂けます。

BOOSTERSALONからの退会について
Q
月の途中で退会した場合はどうなりますか?
A

月の途中で解約された場合は、即座にアプリにはログイン不可となります。翌月以降に請求されることはございません。(後援会、アルードクラブに所属されていない方は、当該月分の月会費は請求されます)

Q
退会方法を教えてください。
A

コミュニティから退会する場合は、こちらのページを参照し、操作を行ってください。

※BOOSTERSALONから退会したとしても、後援会・アルードクラブからは退会されません。

Q
退会した場合には、月会費の支払いはどうなりますか?
A

翌月以降に請求されることはございません。(後援会、アルードクラブに所属されていない方は、当該月分の月会費は請求されます)

Q
退会した場合には、コインはどうなりますか?
A

コインは、消失します。

一度退会したアカウントの保持コインの復旧は行っておりません。

アカウントの復元・復旧について
Q
誤ってコミュニティから退会してしまったのですが、アカウントを復元・復旧してもらうことは可能ですか?
A

お問い合わせページより、お問い合わせ下さい。

利用環境について
Q
対象機種を教えてください。
A

iPhone:

iPhone7以降を推奨しています。

Android:

Android 8.0以降を推奨しています。

※推奨より前の機種でもご利用いただけますが、快適な動作は保証しかねます。

その他
Q
機種変更しても同じアカウントで使うことはできますか?
A

はい。

同じアカウントでログインすることで、ご利用可能です。

なお、再度ログインする際は、初回ログイン時に使用したメールアドレスとパスワードが必要です。

これらの情報が不明な場合は、再度ログインができません。十分にご注意ください。

Q
アプリを削除をすると各種データは消えてしまいますか?
A

アプリを削除した場合であっても、各種データは消去されません。

(退会した場合、データは消去されますのでご注意ください。)

なお、機種変更などに伴い、アプリを再インストールした後に、同じデータを利用する場合は、同じアカウントでのログインが必要となります。

再度ログインする際は、メールアドレスとパスワードが必要です。

これらの情報が不明である場合は、再度ログインができません。

十分にご注意ください。